Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi
Aurillac, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes
En tant qu'assistant administratif au sein de notre Service Social d'Aurillac, vous serez sous l'autorité d'un manager de proximité et aurez pour principales missions : * Accueillir et orienter les assurés (téléphone principalement) * Réaliser une synthèse des besoins pour faciliter le traitement par l'assistant social * Promouvoir et relancer les offres de service auprès des assurés * Préparer et suivre les dossiers, et contribuer au traitement des situations * Participer à la gestion du service (traitement et classement des informations, suivi des tableaux de bord, etc.) * Organiser et gérer les rendez-vous, réunions et déplacements Compétences * Techniques d'entretien et relation client * Gestion des relations difficiles et adaptation de la communication * Écoute active et compréhension des besoins des interlocuteurs * Promotion des offres et orientation des personnes * Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office 360, Teams) * Organisation et préparation de réunions * Esprit d'équipe et initiative Formation Bac +2 (BTS : SP3S, secrétariat, relation client ou équivalent) et/ou expérience dans l'administratif Débutant accepté Informations complémentaires Contrat[...]